14 gün içinde koşulsuz iade
İlk ödemenizden sonraki 14 gün içinde, gerekçe göstermeden tam iade isteyebilirsiniz. Bu hak hem aylık hem yıllık paketler için geçerlidir.
Yenileme ödemelerinde de, yenilemeden sonraki 14 gün içinde ve o dönemde hizmeti kullanmadıysanız tam iade yapılır.
İade nasıl istenir
Siparişleriniz kayıtlı satıcımız Paddle.com üzerinden işlenir. İade için şu yollardan birini kullanabilirsiniz:
- paddle.net adresinden siparişinizi bulup iade talebi oluşturmak
- Ödeme e-postanızdaki bağlantıdan Paddle'a yazmak
- destek@wearebid.com adresine yazmak; talebinizi Paddle'a biz iletiriz
İadenin süresi
Onaylanan iadeler, ödemeyi yaptığınız yönteme geri gönderilir. Tutarın hesabınıza geçmesi bankanıza göre genellikle 5 ile 10 iş günü sürer.
İade onaylandığında aboneliğiniz sona erer ve paketinize ait özellikler kapanır.
14 günden sonra
14 günlük süre geçtikten sonra içinde bulunulan dönem için kısmi iade yapılmaz. Aboneliğinizi iptal ettiğinizde dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve yeni bir ödeme alınmaz.
Hizmetteki uzun süreli bir kesinti ya da hatalı tahsilat gibi durumlarda bu süreye bakılmaksızın talebinizi değerlendiririz.